Ihr Erudiam-Konto löschen

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung und dient ausschließlich der Information. Verbindlich ist allein die französische Originalfassung; sie hat bei Abweichungen Vorrang.

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026

Diese Seite beschreibt, wie Sie die Löschung Ihres Erudiam-Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen können. Sie ist ohne Anmeldung zugänglich, auch wenn Sie keinen Zugang mehr zur App haben.

Der Dienst wird von Erudiam herausgegeben. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

1. Ihr Konto in der App löschen

Dies ist der schnellste Weg, und er erfordert keinerlei Eingreifen unsererseits.

Auf der Website: Öffnen Sie Ihr Profil und dann den Bereich Datenschutz und Daten.

In der mobilen App (Android und iOS): Öffnen Sie Ihr Profil und dann Datenschutz und Daten.

Ihnen stehen zwei Wege offen:

  • Ihr Konto schließen, mit 30 Tagen Bedenkzeit (siehe Abschnitt 3);
  • Ihr Konto sofort löschen: Alle Ihre Daten werden umgehend gelöscht, ohne Frist für eine Rücknahme. Zu Ihrer Sicherheit setzt dieser Weg eine Anmeldung innerhalb der letzten 24 Stunden und eine doppelte Bestätigung voraus. Wenn Sie ein laufendes kostenpflichtiges Abonnement haben, endet der Zugang sofort. Wenn Sie Verbraucher sind und das Abonnement bereits verlängert wurde, wird Ihnen der verbleibende Zeitraum innerhalb von 14 Tagen anteilig erstattet; in allen anderen Fällen erfolgt keine anteilige Erstattung (Allgemeine Verkaufsbedingungen, Artikel 7.9).

Um ein versehentliches Löschen zu vermeiden, werden Sie gebeten, vor dem Bestätigen ein Bestätigungswort in Ihrer Sprache einzugeben (LÖSCHEN auf Deutsch, SUPPRIMER auf Französisch, DELETE auf Englisch).

2. Ihr Konto löschen, wenn Sie sich nicht mehr anmelden können

Schreiben Sie an privacy@erudiam.com von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse und geben Sie an, dass Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat gemäß Artikel 12 Absatz 3 DSGVO. Können wir Ihren Antrag nicht mit Sicherheit einem Konto zuordnen, bitten wir Sie um einen zusätzlichen Nachweis zur Überprüfung, und um nichts weiter.

3. Wie es weitergeht (Schließung mit 30-tägiger Frist)

Zeitpunkt Was geschieht
Sofort Ihr Profil wird als gelöscht markiert und ist im Dienst nicht mehr sichtbar. Ihre Sitzungen werden auf allen Ihren Geräten beendet.
30 Tage lang Die Löschung kann noch rückgängig gemacht werden. Diese Sicherheitsfrist ist für Löschungen gedacht, die spontan oder versehentlich erfolgt sind.
Nach Ablauf von 30 Tagen Die Löschung wird endgültig und unumkehrbar. Das Authentifizierungskonto und die damit verbundenen Daten werden gelöscht.

Um die Löschung innerhalb der 30 Tage rückgängig zu machen, schreiben Sie an privacy@erudiam.com von der Adresse des Kontos.

Wenn Sie die sofortige Löschung wählen, finden die Schritte „nach Ablauf von 30 Tagen“ unmittelbar statt: Das Authentifizierungskonto und die damit verbundenen Daten werden mit der Bestätigung gelöscht, und eine Rücknahme ist nicht möglich.

4. Gelöschte Daten

Mit dem Konto werden gelöscht:

  • Ihr Authentifizierungskonto (E-Mail-Adresse, Zugangsdaten);
  • Ihr Profil (Pseudonym, Ranglistenalias, Sprache, angestrebtes Auswahlverfahren, Prüfungsdatum, Profilfoto);
  • sämtliche Lerndaten: Antworten auf die Fragen, Wiederholungsverlauf und Planung der Wiederholungsintervalle, Trainingseinheiten, Ergebnisse von Probeprüfungen, Statistiken, Serie, Erfahrung und Stufe;
  • Ihre sozialen Verbindungen im Dienst: Freunde, Freundschaftsanfragen, Teilnahmen an Ranglisten;
  • Ihre Abonnements für Push-Benachrichtigungen und Ihre Einstellungen.

5. Nach der Löschung aufbewahrte Daten und die Gründe dafür

Die Löschung eines Kontos tilgt nicht sofort jede Spur, und das Gegenteil zu behaupten, wäre falsch. Hier steht, was bestehen bleibt, wie lange und auf welcher Grundlage.

Daten Dauer Grund
Verschlüsselte Sicherungskopien der Datenbank Begrenztes Sicherungsfenster unseres Hosting-Anbieters (Größenordnung 7 bis 30 Tage je nach Tarif) Sicherheit und Kontinuität des Dienstes, Artikel 32 DSGVO. Ihre Daten verschwinden mit Ablauf dieses Fensters aus den Sicherungskopien, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Technische Protokolle (Audit, Sicherheit) Höchstens 12 Monate Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention und Sicherheit des Dienstes.
Buchhaltungsunterlagen zu einem kostenpflichtigen Abonnement 10 Jahre Belgische Buchführungs- und Steuerpflichten (Aufbewahrung der Rechnungen für 10 Jahre, Artikel 60 § 4 des Mehrwertsteuergesetzbuches). Diese Unterlagen enthalten keine Ihrer Lerndaten.
Nachweis Ihrer Einwilligung in die Bewertung durch künstliche Intelligenz (Datum der Einwilligung und des Widerrufs, Version, Sprache), sofern Sie sie erteilt haben 12 Monate nach der Löschung des Kontos Nachweis der eingeholten Einwilligung (Artikel 7 Absatz 1 DSGVO). Weder Ihre Texte noch Ihre Ergebnisse werden aufbewahrt.
In der App gesendetes Feedback und zugehörige Screenshots 12 Monate nach Erledigung, danach Löschung oder Anonymisierung Nachverfolgung und Behebung gemeldeter Fehler.

Die vollständigen Speicherfristen sind in Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung aufgeführt.

6. Ihre Daten vor dem Löschen exportieren

Die Löschung wird nach 30 Tagen unumkehrbar, die sofortige Löschung bereits mit ihrer Bestätigung. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten behalten möchten, exportieren Sie sie bevor Sie die Löschung einleiten: Im selben Bereich Ihres Profils steht ein Export im maschinenlesbaren JSON-Format zur Verfügung, gemäß Artikel 20 DSGVO.

7. Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Antrag nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde, können Sie Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (APD / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, einlegen: autoriteprotectiondonnees.be.