Supprimer votre compte Erudiam

Version bêta privée - information provisoire

Pendant la bêta privée, seules les informations ci-dessous s'appliquent. Le reste de cette page décrit le service dans sa version finale.

Éditeur : Erudiam SRL, société de droit belge en cours de constitution.
Accès sur invitation uniquement. Aucune inscription libre, aucune vente ni paiement pendant la bêta.
Données traitées, limitées à votre candidature : email, prénom, nom, société et pays (facultatifs), consentement et langue.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Finalité : gestion de la bêta privée, à savoir la sélection des candidats et l'envoi de votre code d'accès.
Conservation : jusqu'à la fin de la bêta privée, puis suppression ou anonymisation.
Vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) et toute question : privacy@erudiam.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).
Aucun cookie non essentiel ni outil de mesure d'audience tiers. Aucune TVA n'est due en l'absence de vente.

Texte provisoire propre à la phase de test, susceptible d'évoluer et destiné à être relu par un juriste avant l'ouverture publique.

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Cette page décrit comment demander la suppression de votre compte Erudiam et des données associées. Elle est accessible sans être connecté, y compris si vous n'avez plus accès à l'application.

Le service est édité par Erudiam. Coordonnées complètes dans les mentions légales. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.

1. Supprimer votre compte depuis l'application

C'est la voie la plus rapide, et elle ne demande aucune intervention de notre part.

Sur le site web : ouvrez votre Profil, puis la section Confidentialité.

Sur l'application mobile (Android et iOS) : ouvrez votre Profil, puis Mes données.

Dans les deux cas, la section contient un bouton de suppression de compte. Pour éviter une suppression accidentelle, il vous est demandé de saisir le mot SUPPRIMER (ou DELETE si votre interface est en anglais) avant confirmation.

2. Supprimer votre compte si vous n'arrivez plus à vous connecter

Écrivez à privacy@erudiam.com depuis l'adresse e-mail associée au compte, en indiquant que vous demandez la suppression de votre compte.

Nous répondons dans un délai maximum d'un mois, conformément à l'article 12.3 du RGPD. Si nous ne pouvons pas rattacher votre demande à un compte avec certitude, nous vous demanderons un élément de vérification supplémentaire, et rien d'autre.

3. Ce qui se passe ensuite

Moment	Ce qui se passe
Immédiatement	Votre profil est marqué comme supprimé et n'est plus visible dans le service. Vos sessions sont révoquées sur tous vos appareils.
Pendant 14 jours	La suppression reste annulable. C'est un délai de sécurité, pensé pour les suppressions faites sur un coup de tête ou par erreur.
Au bout de 14 jours	La suppression devient définitive et irréversible. Le compte d'authentification et les données rattachées sont effacés.

Pour annuler pendant les 14 jours, écrivez à privacy@erudiam.com depuis l'adresse du compte.

4. Données supprimées

Sont effacées avec le compte :

votre compte d'authentification (adresse e-mail, identifiants) ;
votre profil (pseudonyme, alias de classement, langue, concours visé, date d'examen, photo de profil) ;
l'intégralité de vos données pédagogiques : réponses aux questions, historique de révision et planification de mémorisation, sessions d'entraînement, résultats d'examens blancs, statistiques, série, expérience et niveau ;
vos relations sociales dans le service : amis, demandes d'amis, participations aux classements ;
vos abonnements aux notifications push et vos préférences.

5. Données conservées après la suppression, et pourquoi

La suppression d'un compte n'efface pas instantanément toute trace, et prétendre le contraire serait faux. Voici ce qui subsiste, pour combien de temps, et sur quelle base.

Donnée	Durée	Motif
Sauvegardes chiffrées de la base de données	Fenêtre bornée de sauvegarde de notre hébergeur (ordre de grandeur 7 à 30 jours selon le plan)	Sécurité et continuité de service, article 32 RGPD. Vos données disparaissent des sauvegardes à l'expiration de cette fenêtre, sans action de votre part.
Journaux techniques (audit, sécurité)	12 mois maximum	Intérêt légitime : prévention de la fraude et sécurité du service.
Documents comptables liés à un abonnement payant	7 ans	Obligation légale belge de conservation des pièces comptables. Ces documents ne contiennent pas vos données pédagogiques.
Retours in-app que vous nous avez envoyés et captures associées	12 mois après résolution, puis suppression ou anonymisation	Suivi et correction des anomalies signalées.

Les durées de conservation complètes sont détaillées dans la section 4 de la politique de confidentialité.

6. Exporter vos données avant de supprimer

La suppression est irréversible au bout de 14 jours. Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, exportez-les avant de lancer la suppression : la même section de votre profil propose un export au format JSON, lisible par machine, conformément à l'article 20 du RGPD.

7. Réclamation

Si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.