Algemene gebruiksvoorwaarden, Erudiam
Deze Nederlandse versie is een vertaling die uitsluitend ter informatie wordt verstrekt. Alleen de oorspronkelijke Franse versie is rechtsgeldig en heeft voorrang bij eventuele verschillen.
Welkom bij Erudiam, een dienst ter voorbereiding op de vergelijkende onderzoeken van EPSO. Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de “Gebruiksvoorwaarden”) leggen de regels vast voor de toegang tot en het gebruik van de website, de webapplicatie en de mobiele apps voor iOS en Android (hierna samen het “Platform”), alsook de rechten en verplichtingen van de uitgever en van de gebruiker.
In de Gebruiksvoorwaarden verwijst “wij” naar de uitgever van het Platform (artikel 1) en verwijst “u” of de “Gebruiker” naar elke natuurlijke persoon die het Platform bezoekt of er een account aanmaakt.
De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing zodra u het Platform gebruikt.
Bij het aanmaken van uw account wordt u gevraagd ze uitdrukkelijk te aanvaarden door een daartoe bestemd vakje aan te vinken. Dat vakje heeft uitsluitend betrekking op de Gebruiksvoorwaarden: de informatie over uw persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid, dat wij u uitnodigen te lezen maar dat u niet hoeft te “aanvaarden”.
Wij raden u aan de Gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen en ze te bewaren. U kunt ze op elk moment via het Platform downloaden of afdrukken.
1. Uitgever van het Platform
Het Platform wordt uitgegeven door Jean de Loynes, natuurlijke persoon die als zelfstandige (in bijberoep) actief is onder de benaming “Erudiam”:
- ondernemingsnummer (KBO) en btw-nummer: BE 1043.189.468;
- adres: Avenue du Préau 20, 1040 Etterbeek, België;
- contact-e-mailadres: support@erudiam.com;
- e-mailadres voor alle vragen over persoonsgegevens: privacy@erudiam.com.
2. Voorwerp en toepasselijke documenten
De Gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het Platform, ook in de gratis versie.
Ze regelen niet de voorwaarden van het betalende aanbod (prijs, betaling, duur, verlenging, opzegging van het abonnement, herroepingsrecht, wettelijke garanties); die maken het voorwerp uit van onze Algemene verkoopvoorwaarden (hierna de “Verkoopvoorwaarden”).
De volgende documenten zijn van toepassing:
- de Gebruiksvoorwaarden, voor elk gebruik van het Platform;
- de Verkoopvoorwaarden, in aanvulling op de Gebruiksvoorwaarden, voor elke inschrijving op een betalende formule. Bij tegenstrijdigheid over een punt dat de aankoop of het abonnement betreft, hebben de Verkoopvoorwaarden voorrang; voor het overige hebben de Gebruiksvoorwaarden voorrang;
- het Privacybeleid, dat uitlegt hoe wij uw persoonsgegevens verwerken;
- het Cookiebeleid, dat de op het Platform gebruikte cookies en trackers beschrijft.
3. Beschrijving van de dienst
Erudiam is een online oefentool voor personen die zich voorbereiden op de vergelijkende onderzoeken van EPSO. Het Platform is beschikbaar in acht talen van de Europese Unie. Afhankelijk van de formule waarover u beschikt, omvat het onder meer:
- een vragendatabank die per test is geordend;
- een herhalingssysteem met gespreide herhaling, dat op basis van uw eerdere antwoorden plant wanneer een vraag u opnieuw wordt voorgelegd;
- proefexamens en een niveautest;
- een dashboard om uw vooruitgang op te volgen;
- klassementen tussen gebruikers, die alleen toegankelijk zijn als u ervoor kiest eraan deel te nemen;
- herinneringen in de vorm van meldingen, alleen als u die inschakelt;
- oefening in het schrijven van essays, met de mogelijkheid om een essay privé te delen met een vriend naar keuze;
- een functie “vrienden” waarmee u andere gebruikers kunt uitnodigen;
- gedeelde sessies, waarin u dezelfde test kunt afleggen als andere gebruikers en uw resultaten kunt vergelijken;
- livesessies, live geleid door een abonnee, waaraan iedereen die over de code beschikt kan deelnemen.
Bepaalde functies kunnen in aantal of frequentie beperkt zijn naargelang de formule waarover u beschikt (bijvoorbeeld het aantal proefexamens of verbeterde essays binnen een bepaalde periode). Die beperkingen worden op het Platform vermeld.
Het Platform is een oefentool. Het is geen dienst voor individueel advies en vervangt noch de officiële informatie die EPSO publiceert, noch een persoonlijke begeleiding.
4. Toegangsvoorwaarden
Leeftijd
Het Platform is voorbehouden aan personen van ten minste 15 jaar. Bent u jonger dan 15 jaar, dan kunt u geen account aanmaken. Als wij vaststellen dat een account werd aangemaakt door een persoon jonger dan 15 jaar, kunnen wij het opschorten of verwijderen.
Persoonlijk gebruik
Het Platform is bestemd voor de oefening van een natuurlijke persoon voor de vergelijkende onderzoeken. Uw account is strikt persoonlijk: u mag het niet delen, niet overdragen en niet ter beschikking stellen van een groep, een organisatie of derden, tenzij wij daar vooraf schriftelijk mee hebben ingestemd.
Een betalend abonnement kan evenwel worden afgesloten en betaald door een professional of een rechtspersoon (de “Professionele Klant”) ten behoeve van een natuurlijke persoon die hij aanwijst (de “Begunstigde”), onder de voorwaarden van de Verkoopvoorwaarden.
In dat geval is de Begunstigde de Gebruiker: hij beschikt over een persoonlijk account en blijft onderworpen aan de Gebruiksvoorwaarden.
De Professionele Klant die toegang wenst voor meerdere Begunstigden, neemt vooraf contact met ons op.
Elk gebruik van het Platform voor commerciële doeleinden, met name om derden op te leiden, het door te verkopen of het aan klanten aan te bieden, vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Apparatuur en verbinding
De toegang tot het Platform vereist een compatibel apparaat en een internetverbinding. De verbindings- en apparatuurkosten zijn voor uw rekening.
5. Gebruikersaccount
Om toegang te krijgen tot alle functies moet u een account aanmaken en daarbij de gegevens verstrekken die bij de registratie worden gevraagd.
U verbindt zich ertoe:
- juiste en actuele gegevens te verstrekken en ze te verbeteren als ze wijzigen;
- slechts één account aan te maken. Het aanmaken van meerdere accounts, met name om de beperkingen van uw formule te omzeilen, is verboden;
- uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ons onverwijld te verwittigen via support@erudiam.com als u vermoedt dat uw account zonder toestemming wordt gebruikt;
- zich niet uit te geven voor een andere persoon.
U bent verantwoordelijk voor elke activiteit die met uw inloggegevens wordt uitgevoerd, tenzij die het gevolg is van een fout van onze kant of van frauduleus gebruik dat u ons onverwijld hebt gemeld.
U kunt uw account op elk moment via de instellingen van het Platform verwijderen, op twee manieren:
- door uw account te sluiten: de verwijdering wordt definitief na afloop van een termijn van 30 dagen, waarin u uw verzoek nog kunt annuleren door ons te schrijven op privacy@erudiam.com;
- door de onmiddellijke wissing ervan te vragen: de verwijdering is dan zonder termijn definitief en kan niet worden geannuleerd.
Uw gegevens worden dan verwijderd of geanonimiseerd overeenkomstig het Privacybeleid. De gevolgen van de verwijdering van het account voor een betalend abonnement staan in de Verkoopvoorwaarden.
6. Gebruiksregels
U verbindt zich ertoe het Platform op een loyale manier te gebruiken, overeenkomstig de Gebruiksvoorwaarden en de wet. Het is met name verboden:
- de vragendatabank, de uitwerkingen of de andere inhoud van het Platform geheel of gedeeltelijk op te vragen, te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden of door te verkopen, hetzij manueel, hetzij met behulp van geautomatiseerde tools (bots, scripts, “scraping” enz.);
- de inhoud van het Platform te gebruiken om een systeem van artificiële intelligentie te trainen of om een concurrerende databank samen te stellen;
- de beveiligingsmaatregelen of de technische beperkingen van het Platform te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren, of er een virus of andere kwaadaardige code in te brengen;
- te proberen zich zonder toestemming toegang te verschaffen tot accounts, gegevens of systemen die niet de uwe zijn;
- de infrastructuur van het Platform opzettelijk te overbelasten;
- zich voor te doen als verbonden met EPSO, met een instelling van de Europese Unie of met Erudiam, of te laten uitschijnen dat het Platform door hen is goedgekeurd;
- op het Platform inhoud te publiceren of mee te delen die de vertrouwelijke tekst vormt van officiële tests waarvan de openbaarmaking verboden is;
- het Platform te gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden of voor doeleinden die strijdig zijn met de openbare orde of de goede zeden.
Deze verboden gelden onverminderd de rechten die de wet toekent aan de rechtmatige gebruiker van een databank (zie artikel 8).
7. Sociale functies en inhoud van de gebruiker
Het Platform stelt u in staat inhoud in te voeren of door te geven: pseudoniem, antwoorden, essays, vriendschapsverzoeken, het delen van een essay met een vriend, weergegeven naam in een livesessie enz. (hierna de “Gebruikersinhoud”).
Uw garanties
U blijft houder van de rechten op uw Gebruikersinhoud. U garandeert dat u over de nodige rechten beschikt om ze op het Platform te gebruiken en dat ze geen inbreuk maken op de wet of op rechten van derden (auteursrecht, privéleven, portretrecht enz.). Ze mogen niet onwettig, beledigend, lasterlijk, discriminerend, haatdragend of misleidend zijn, en geen persoonsgegevens van derden bevatten zonder hun toestemming.
Licentie
U verleent ons kosteloos en niet-exclusief, voor de duur van uw account, het recht om uw Gebruikersinhoud op te slaan, te reproduceren, te verwerken en weer te geven, uitsluitend voor zover dat nodig is om het Platform te leveren (onder meer om ze weer te geven aan de personen die u hebt gekozen, bijvoorbeeld een vriend met wie u een essay deelt) en om de beveiliging ervan te waarborgen. Wij gebruiken uw Gebruikersinhoud voor geen andere doeleinden dan die welke in het Privacybeleid worden beschreven.
Pseudoniem en klassementen
Als u deelneemt aan de klassementen, verschijnt u daarin onder een pseudoniem en niet onder uw naam. U kunt kiezen of u al dan niet deelneemt, en die keuze op elk moment wijzigen in de instellingen.
Vriendschapsverzoeken
U bent niet verplicht een vriendschapsverzoek te aanvaarden. Verzoeken die onbeantwoord blijven, worden na 30 dagen verwijderd.
Gedeelde sessies en livesessies
In een gedeelde sessie zijn uw pseudoniem (of, bij gebreke daarvan, de weergegeven naam van uw profiel), uw scores en uw avatar zichtbaar voor de andere deelnemers.
Een abonnee kan een livesessie organiseren waaraan iedereen die over de code beschikt kan deelnemen, met of zonder account. Door deel te nemen, aanvaardt u dat de naam die u kiest, uw score en uw rang worden getoond aan de organisator, aan de andere deelnemers en op het presentatiescherm. Uw foto en de andere gegevens van uw profiel worden alleen getoond als u daarvoor kiest. De organisator verbindt zich ertoe de resultaten uitsluitend te gebruiken voor het leiden van de sessie. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op deelnemers zonder account wat het gebruik van de sessie betreft.
Melding
Als u inhoud opmerkt die u onwettig of strijdig met de Gebruiksvoorwaarden lijkt, kunt u die bij ons melden via support@erudiam.com, met een nauwkeurige vermelding van de betrokken inhoud en van de redenen van de melding. Wij onderzoeken meldingen binnen een redelijke termijn en kunnen inhoud die kennelijk onwettig of strijdig met de Gebruiksvoorwaarden is, verwijderen of ontoegankelijk maken; wij brengen u daarvan op de hoogte, tenzij de wet ons dat verbiedt.
8. Intellectuele eigendom
Rechten op het Platform
Het Platform en de onderdelen ervan (structuur, interfaces, software, teksten, vragen, uitwerkingen, uitleg, grafische elementen, databanken, naam Erudiam, logo en onderscheidende tekens) worden beschermd door het recht van de intellectuele eigendom. Tenzij anders vermeld, zijn alle rechten voorbehouden. Er wordt u geen enkel eigendomsrecht overgedragen.
Voor zover ze aan de wettelijke voorwaarden voldoet, vormt de vragendatabank een databank waarvan wij de producent zijn.
In die hoedanigheid hebben wij het recht om de opvraging of het hergebruik van het geheel of van een substantieel deel van de inhoud ervan te verbieden, alsook de herhaalde en systematische opvraging of het herhaalde en systematische hergebruik van niet-substantiële delen wanneer dat strijdig is met een normale exploitatie van de databank of onze rechtmatige belangen ongerechtvaardigd schaadt (artikel XI.307 van het Wetboek van economisch recht).
Gebruikslicentie
Mits de Gebruiksvoorwaarden worden nageleefd, verlenen wij u een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-cedeerbaar en herroepbaar recht om het Platform te gebruiken voor de individuele oefening van de Gebruiker voor de vergelijkende onderzoeken, voor de duur van uw toegang. Elk ander gebruik, met name commercieel gebruik, vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Rechten van rechtmatige gebruikers
De Gebruiksvoorwaarden beperken de rechten niet die de wet toekent aan de rechtmatige gebruiker van een databank, met name het recht om niet-substantiële delen van de inhoud ervan op te vragen of te hergebruiken.
Verwijzingen naar EPSO en de instellingen
Erudiam is een onafhankelijke dienst.
Hij is niet verbonden met het Europees Bureau voor personeelsselectie (EPSO) of met een instelling van de Europese Unie, en wordt door hen evenmin goedgekeurd of gesponsord. De namen van en verwijzingen naar EPSO en de instellingen van de Europese Unie worden zuiver beschrijvend gebruikt, om het voorwerp van de aangeboden voorbereiding aan te geven, en blijven eigendom van hun houders.
9. Artificiële intelligentie en automatisch gegenereerde inhoud
Bepaalde functies van het Platform (bijvoorbeeld de verbetering van of de commentaren op essays) maken gebruik van systemen van artificiële intelligentie.
Wanneer inhoud automatisch wordt gegenereerd, wordt dat op het Platform als zodanig aangegeven.
Automatisch gegenereerde inhoud is een didactisch hulpmiddel. Ze kan fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten en vormt noch een officiële beoordeling, noch een resultaatsgarantie. Wij raden u aan ze te controleren en u te baseren op de officiële informatie van EPSO.
Het Platform neemt geen enkele beslissing waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden en die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd. Het systeem van gespreide herhaling dient uitsluitend om uw herhalingen te organiseren. De verwerking van de betrokken gegevens wordt beschreven in het Privacybeleid.
10. Didactische aard van de dienst
De vragen, uitwerkingen, proefexamens en andere inhoud van het Platform worden ter oefening verstrekt. Ze zijn ontwikkeld om u te helpen bij uw voorbereiding, maar geven niet noodzakelijk de inhoud, het format of de moeilijkheidsgraad weer van de officiële tests, die kunnen veranderen.
Alleen de door EPSO gepubliceerde informatie is bepalend voor het verloop van de vergelijkende onderzoeken.
11. Beschikbaarheid en ontwikkeling van het Platform
Wij zetten redelijke middelen in om het Platform permanent toegankelijk te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken toegang en evenmin dat het foutloos is.
De toegang kan worden opgeschort, met name voor onderhouds-, update- of beveiligingswerkzaamheden, of wegens incidenten bij onze technische dienstverleners of in de communicatienetwerken. Wij streven ernaar de duur van die onderbrekingen te beperken en u er, waar mogelijk, vooraf van op de hoogte te brengen.
Wij kunnen het Platform laten evolueren (toevoegen, wijzigen of verwijderen van functies of inhoud) om het te verbeteren, aan te passen aan de ontwikkelingen van de vergelijkende onderzoeken of de wet na te leven. De gevolgen van een dergelijke ontwikkeling voor een betalende formule worden geregeld door de Verkoopvoorwaarden.
12. Opschorting en verwijdering van een account
Bij een tekortkoming aan de Gebruiksvoorwaarden of aan de wet kunnen wij, in verhouding tot de ernst van de tekortkoming: u een waarschuwing sturen, inhoud verwijderen, bepaalde functies beperken, uw account tijdelijk opschorten of het verwijderen.
Behalve in dringende gevallen of bij een wettelijke verplichting delen wij u per e-mail de redenen van de maatregel mee en geven wij u de gelegenheid uw opmerkingen te formuleren door op die e-mail te antwoorden of door te schrijven naar support@erudiam.com. Als uw antwoord aantoont dat de maatregel niet gerechtvaardigd is, heffen wij hem op. Bij een ernstige tekortkoming (bijvoorbeeld fraude, aantasting van de beveiliging van het Platform, kennelijk onwettige inhoud) kan de opschorting onmiddellijk ingaan.
De gevolgen van een opschorting of verwijdering voor een betalend abonnement worden geregeld door de Verkoopvoorwaarden.
13. Aansprakelijkheid
Inspanningsverbintenis
Wat de toegang tot het Platform en het leveren van de functies ervan betreft, zijn wij gehouden tot een inspanningsverbintenis.
Geen resultaatsgarantie
Wij garanderen niet dat het gebruik van het Platform u in staat zal stellen te slagen voor een vergelijkend onderzoek, een bepaalde score te behalen of een betrekking te verkrijgen. Uw succes hangt af van tal van factoren waarover wij geen controle hebben, met name uw eigen inzet en de beslissingen van EPSO.
Juistheid van de inhoud
Wij besteden redelijke zorg aan het opstellen en bijwerken van de inhoud, maar garanderen niet dat die foutloos is of rekening houdt met alle ontwikkelingen van de vergelijkende onderzoeken. Bij twijfel is de officiële bron die van EPSO.
Grenzen
Voor zover de wet het toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorzienbare schade (zoals het verlies van een kans, het niet slagen voor een vergelijkend onderzoek, tijd- of gegevensverlies), noch voor schade die voortvloeit uit een gebruik van het Platform dat niet in overeenstemming is met de Gebruiksvoorwaarden, uit uw apparatuur, uw verbinding, het handelen van een derde of uw eigen fout.
Uitzonderingen
Niets in de Gebruiksvoorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt ze in geval van bedrog, zware fout of lichamelijke schade, noch de rechten die de wet u als consument toekent en waarvan niet kan worden afgeweken. De aansprakelijkheid in verband met het betalende aanbod wordt aangevuld door de Verkoopvoorwaarden.
Externe links
Het Platform kan links bevatten naar websites van derden, waarvan wij de inhoud niet controleren en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
Uw verantwoordelijkheid
U bent verantwoordelijk voor uw Gebruikersinhoud, voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor het gebruik dat u van het Platform maakt.
14. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor de niet-nakoming of de vertraagde nakoming van onze verbintenissen wanneer die het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 5.226 van het Belgische Burgerlijk Wetboek, dat wil zeggen een onmogelijkheid van nakoming die ons niet kan worden toegerekend, gelet op het onvoorzienbare en onvermijdbare karakter van het beletsel.
De nakoming wordt dan geschorst gedurende de tijdelijke onmogelijkheid. Wij brengen u binnen een redelijke termijn op de hoogte zodra wij kennis krijgen van een dergelijke oorzaak.
15. Betalend aanbod
Bepaalde functies zijn uitsluitend toegankelijk via een betalende formule. De inschrijving, de prijs, de betaling, de duur, de verlenging, de opzegging, het herroepingsrecht en de toepasselijke garanties worden uitsluitend geregeld door de Verkoopvoorwaarden, die wij u vragen te lezen vóór elke inschrijving.
16. Persoonsgegevens en cookies
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
De informatie over de verwerkingen, de doeleinden, de ontvangers, de bewaartermijnen en uw rechten staat in het Privacybeleid.
De cookies en trackers die op het Platform worden gebruikt, worden beschreven in het Cookiebeleid.
17. Communicatie
Wij kunnen u berichten sturen in verband met de werking van het Platform (bevestiging van het account, beveiliging, wijziging van de Gebruiksvoorwaarden, antwoorden op uw verzoeken).
Meldingen ter herinnering aan uw herhalingen worden alleen verstuurd als u ze hebt ingeschakeld, en u kunt ze op elk moment uitschakelen in de instellingen van uw apparaat of van het Platform.
Voor elke verzending van promotionele berichten is uw voorafgaande toestemming vereist.
18. Wijziging van de Gebruiksvoorwaarden
Wij kunnen de Gebruiksvoorwaarden wijzigen, met name om rekening te houden met een ontwikkeling van het Platform, van de wet of van de rechtspraak.
Bij een substantiële wijziging brengen wij u daarvan op de hoogte per e-mail of via een zichtbaar bericht op het Platform, ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding.
De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum waarop u het Platform gebruikt.
19. Algemene bepalingen
Splitsbaarheid
Als een bepaling van de Gebruiksvoorwaarden nietig of niet toepasbaar wordt verklaard, blijven de andere bepalingen van kracht, en wordt de betrokken bepaling, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige clausule met een gelijkwaardige werking.
Geen afstand van recht
Het niet uitoefenen van een in de Gebruiksvoorwaarden bepaald recht geldt niet als afstand van dat recht.
Overdracht
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit de Gebruiksvoorwaarden overdragen aan een derde, op voorwaarde dat uw rechten daardoor niet worden verminderd. U kunt de uwe niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bewijs
De gegevens die in onze systemen zijn geregistreerd (verbindingslogs, aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden, handelingen op uw account) kunnen als bewijsmiddel worden gebruikt. U kunt het tegenbewijs met alle middelen leveren.
Volledigheid
De Gebruiksvoorwaarden vormen, samen met de in artikel 2 vermelde documenten, de volledige overeenkomst tussen u en ons over het gebruik van het Platform. De titels van de artikelen dienen om de lezing te vergemakkelijken en hebben geen interpretatieve waarde.
Taal
De Gebruiksvoorwaarden zijn in het Frans opgesteld. Vertalingen in andere talen worden u ter informatie ter beschikking gesteld. Bij verschillen tussen de Franse versie en een vertaling is alleen de Franse versie rechtsgeldig.
20. Toepasselijk recht en geschillen
De Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Bij moeilijkheden vragen wij u eerst contact met ons op te nemen via support@erudiam.com, om naar een minnelijke oplossing te zoeken. De nadere regels voor consumentenbemiddeling bij geschillen over het betalende aanbod staan in de Verkoopvoorwaarden.
Bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn de Belgische hoven en rechtbanken bevoegd. Als u een consument bent met verblijfplaats in de Europese Unie, ontneemt deze regel u niet de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van uw land van verblijf u bieden, noch het recht om u te wenden tot de rechtbanken die bevoegd zijn volgens de regels die op consumenten van toepassing zijn.
21. Contact
Voor elke vraag over de Gebruiksvoorwaarden of het Platform: support@erudiam.com.
Datum van de laatste bijwerking: 27 oktober 2026
Versie: 1.0